voor (echt alle) technische implementaties en support

Ockto, het veelgeprezen nieuwe platform van #fintech club Yellowtail, levert dé online methode om data te verzamelen voor consumenten die een financieel product (bv hypotheek) willen afsluiten. Zie www.ockto.nl.

Ockto is een jonge club en kent een compact team. Dus iedere nieuwe collega pakt een breed en verantwoordelijk takenpakket op. Als Ockto Support Engineer ondersteun je zowel op de helpdesk als bij technische implementaties en zorg je ervoor dat iedereen van elkaar weet wat ze doen en nodig hebben. Heb je een vraag? Heb je een probleem? Go to ….

Kom je meebouwen?

Je bent als onze Support Engineeer betrokken bij ongeveer alles rondom Ockto. Zo speel je een rol bij de implementatie van het product Ockto. Ook ben je de verbindende factor tussen de projectteams van Yellowtail en de klant aan de ene kant en het Ockto product team in Naarden en de ontwikkelteams in Zuid-Afrika en India aan de andere kant.
Verder ben je ook verantwoordelijk voor de registratie, communicatie en analyse van wijzigingsverzoeken, vragen en incidenten van Ockto en zorg je er ook voor dat we voldoen aan de afgesproken serviceovereenkomsten.

Even opsommen wat je gaat doen:

  • Technisch implementeren van Ockto bij onze klanten;
  • Het aanspreekpunt zijn voor de klant voor het beantwoorden van technische en functionele vragen;
  • Analyseren incidenten en komen met verbetervoorstellen;
  • Mee helpen met het verder ontwikkelen van Ockto door het uitwerken van nieuwe features en Proof of Concepts.

Het vertrekpunt

Je wilt graag werken met Fintech en je:

  • beschikt over een afgeronde relevante technische opleiding;
  • hebt minimaal 1 jaar werkervaring;
  • kan helder en uitstekend communiceren in de Engelse en de Nederlandse taal;
  • aantoonbare kennis en ervaring hebt met XML, JSON en API’s;
  • hebt een streepje voor als je kennis hebt van .NET en Postman;
  • weet functionele wensen te vertalen in heldere technische requirements;
  • beschikt over ijzersterke communicatie skills op alle vlakken en niveaus, voor klanten en collega’s;
  • hebt een zeer servicegerichte, hands-on instelling en krijgt software altijd werkend.

Voor wat, hoort wat

Het is een essentiële rol voor de verdere groei van onze jonge organisatie. Daarom bieden wij naast alle vrijheid en de uitdagingen ook een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden. Bij deze support-vacature hoort:

  • een goed salaris;
  • een auto van de zaak of een mobiliteitsvergoeding;
  • een tailormade opleidingsprogramma;
  • een persoonlijk ontwikkelingsbudget;
  • een MacBook Pro;
  • een telefoon- en onkostenvergoeding;
  • collectieve verzekeringen;
  • een pensioenregeling.

Solliciteer

Heb je eerst nog vragen? App, bel of mail met Marloes Scheffers, zij is onze go-to-persoon op HR. Haar gegevens vind je hieronder. Direct solliciteren? Waar wacht je nog op? Klik op “Solliciteer op deze functie” en stuur je CV en een motivatiebrief. Je hoort binnen 2 werkdagen van ons.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Echt niet.
www.ockto.nl

Deel deze vacature